erreur grave à la connexion

Lines in bold below have not yet been seen by the customer - those in blue are from the customer

Username : Date : Action : Comments [ close all ]
Chardon_Jean_Paul_92 : 24/03/08 08:38 PM : Incident created -   je viens d'installer, avec retard, discovery 2007 spring, sur une partition vide. Par commodité, windowXP, s'intalle par défaut. Mais le choix du système (grub) ne fonctionne pas avec le clavier bluetooth USB, alors que le DVD live à fonctionné. J'ai installé un clavier série pour accéder à Linux, avec succès mais sans possibilité d'ouvrir une session car un message me signale une erreur grave. J'ai essayé le login et le mot de passe demandés à l'installation sans succès. Comment réparer ? Peut-on réinstaller ? Hormis l'accès à Window par défaut pour d'autre utilisateur et le choix de la langue, la configuration est par défaut. Salutations JP Chardon
Mandriva_Doctor_8964 : 25/03/08 10:22 AM : Reply received -   Chardon_Jean_Paul_52 on 2008-03-24 20:38:54 wrote: >> je viens d'installer, avec retard, discovery 2007 spring, sur une partition vide. >> Par commodité, windowXP, s'intalle par défaut. Mais le choix du système (grub) ne fonctionne pas avec le clavier bluetooth USB, alors que le DVD live à fonctionné. J'ai installé un clavier série pour accéder à Linux, avec succès mais sans possibilité d'ouvrir une session car un message me signale une erreur grave. Il me faudrais le message "exact" pour vous aider. >> J'ai essayé le login et le mot de passe demandés à l'installation sans succès. Comment réparer ? Peut-on réinstaller ? Oui, c'est possible de réinstaller en choississant d'utiliser le partiitonnement existant, en ne reformattant pas le /home ce qui concerve les données des utilisateurs. Cordialement
Chardon_Jean_Paul_92 : 27/03/08 08:21 PM : More info requested -   Je n'ai aucune indication concernant le fait que mon clavier logitech DI NOVO ne fonctionne pas lors du choix préliminaire du système. Je communique actuellement sous winXP ouvert par défaut. Le menu multisystème est celui installé avec Linux avec le choix XP par défaut. J'aimerai avoir accès au login Linux pour retrouver le message que vous souhaiter, sans avoir une pile de claviers devant moi. Salutations.
Mandriva_Doctor_8964 : 28/03/08 09:37 AM : More info provided -   Bonjour, Avez vous un appareil phot numérique? une photo des erreurs me suffisent. Si votre clavier est USB, afin qu'il fonctionne sous Linux dès le démarrage (ce n'est pas spécifique qu'à Mandriva) il faut activer "USB Legacy" dans le BIOS. Sans "USB Legacy", les claviers USB ne fonctionnent QUE une fois le démarrage terminé (donc pas sur le Menu Grub/Lilo) ET à condition qu'il ait bien été configuré. À la moindre erreur, il n'y a pas d'autre sollution que d'installer un clavier PS/2 pour pallier et réparrer le probleme. Sans clavier PS/2, à moins de réinstaller il n'y a pas d'autre solution... pour accéder au login Linux. Cordialement
Chardon_Jean_Paul_92 : 28/03/08 06:50 PM : More info requested -   Merçi pour le renseignement.J'ai activé "USB Legacy". Je retranscrit le message obtenu avant toute tentative de login : "Identification de Jean Paul... Un problème est survenu. Veuillez consulter le journal de KDM pour de plus amples informations ou contacter votre administrateur système". J'ai essayé en mode console de passé en SU avec le mot de passe administrateur accès refusé. Le login direct pour Jean Paul est refusé. Je n'ai pas d'autre utilisateur. Mais j'ignore l'accès au journal de KDM. Salutations
Mandriva_Doctor_8964 : 31/03/08 09:52 AM : More info provided -   Bonjour, En mode console pour être root, il faut tapper soit: root (votre mot de passe root, aucun caractère n'apparaît c'est normal) Et vous voilà en root. Soit: VotreLoginUtilisateur. (votre mot de passe utilisateur, aucun caractère n'apparaît c'est normal) su (votre mot de passe root, aucun caractère n'apparaît c'est normal) Mais "su" en tant que login ne fonctionnera pas. Une fois en ant que root, le fichier est: /var/log/kdm.log Pourvez vous l'envoyer en piece jointe? (surtout ne pas le copier/coller ici, cella rend les incidents illisibles). Cordialement
Chardon_Jean_Paul_92 : 01/04/08 09:05 PM : More info requested -   J'ai pu rentrer sous root en mode console. J'ignore les commandes en ligne pour copier un fichier sur une partition NTFS, j'ai numérisé par morceaux le fichier kdm (photos), passer les images à l'OCR et reconstituer le fichier aux dates (time) près. A priori l'identifieur "Jean Paul" ne passe pas. J' ignore la chaîne de commande pour corriger le fichier qui va bien et créer un login simple accepté. Une fois rentrer je pourrais gérer plus facilement login et mot de passe. Dans un autre ordre d'idée, j'installe Linux pour étudier une migration à partir de Win XP mais ma cible définitive sera une Playstation PSP3, avez vous une version du système pour cette machine? Salutations.
Mandriva_Doctor_8964 : 02/04/08 10:23 AM : More info provided -   Chardon_Jean_Paul_77 on 2008-04-01 21:05:31 wrote: >> J'ai pu rentrer sous root en mode console. >> J&#039;ignore les commandes en ligne pour copier un fichier sur une partition >> NTFS Une fois logué, si le windows n'est pas monté dans vos points de montage, il vous faut un répertoire qui sert de point de montage comme par exemple: /mnt/windows ou /mnt/cequevousvoulez la commande: mount vous dirra ce qui est monté, et vous indiquera si une partition windows est montée, sinon il faut monter la partition windows à la main: Pour créez /mnt/cequevousvoulez on tape donc: mkdir /mnt/cequevousvoulez Ensuite, si on veut pouvoir écrire sur du ntfs, il faut "ntfs-3g", pour l'installer on tappe: urpmi --auto ntfs-3g (on ne fait ça qu'une fois) ensuite, on monte la partition NFS au point désiré. Si votre partition NFS est /dev/sda1 on tappe: mount -t ntfs-3g /dev/sda1 /mnt/cequevousvoulez (vous remplacerez bien entendu /dev/sda1 et /mnt/cequevousvoulez par ce que vous avez) Ensuite, on copie les fichiers ainsi: cp /var/log/kdm.log /mnt/cequevousvoulez/Document and Settings/ et ainsi de suite. la touche "Tabulation" autocomplette. Par exemple si vous tappez: cp /var/log/kd<ToucheTab> il aparaitra automatiquement: cp /var/log/kdm.log ensuite on continu avant de tapper la touche entrée: cp var/log/kdm.log /mnt/cequevousvoulez/Doc<ToucheTab> Et ça autocomplette. S'il y a plusieures possibilitées, la touche TAB ne complette pas mais liste les possibilitées, on tape les premiers caracteres qui difèrent et on continu ave "Tab". Vous aurrez remarqué qu'un répertoire ou fichier qui comporte un espace, il faut matrre le caractère "" (le BackSlash) avaant l'espace. une fois la commande: cp <Fichier à copier> <Cible> tappée, votre fichier serra copié ou il faut. Ensuite pour éteindre la machine : halt >> Dans un autre ordre d&#039;idée, j&#039;installe Linux pour étudier une migration à >> partir de Win XP mais ma cible définitive sera une Playstation PSP3, avez >> vous une version du système pour cette machine? Non, nous ne faisons pas de version PSP3 Cordialement
Chardon_Jean_Paul_92 : 02/04/08 03:27 PM : More info requested -   ci joint le fichier kdm.log récupéré à l'aide de l'utilitaire partition 2 d'avanquest. pour info l'installation de ntfs-3g a échouée, pas de paquet. La réinstallation complète va-t-elle me mettre à jour le MBR correctement? Salutations	Attachment
Mandriva_Doctor_8964 : 02/04/08 03:36 PM : More info provided -   Chardon_Jean_Paul_35 on 2008-04-02 15:27:47 wrote: >> ci joint le fichier kdm.log récupéré à l'aide de l&#039;utilitaire partition 2 >> d&#039;avanquest. Bon, déjà UNE chose, dans les logs on voit: groupmod : Jean Paul n'est pas un nom de groupe valable running: usermod <hidden arguments> usermod : champ « Jean Paul » non valable symlinked file /home/Jean Paul to /home/guest Forcément, il faut pas d'espaces. Et de préférence avoir le login tout en minuscules (pas impératif, mais une majuscule vous force à tapper cette majuscule pour vous logger). Donc vous devez recréer votre utilisateur proprement (réinstaller) >> pour info l&#039;installation de ntfs-3g a échouée, pas de paquet. >> >> La réinstallation complète va-t-elle me mettre à jour le MBR correctement? ??? Je vois pas le rapport avec l'incident.
Chardon_Jean_Paul_92 : 08/04/08 08:15 PM : More info requested -   J'ai réinstallé. J'ai utilisé des noms simples, dommage que l'installateur ne signale pas les erreurs de syntaxe. Merçi Salutations
Chardon_Jean_Paul_92 : 08/04/08 08:16 PM : Incident closed -