Instalação do Mandriva 2008 Power Pack

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Pedro_Marcelo_Moreir : 09/03/08 02:53 AM : Incident created -   Adquiri o Mandriva 2008 Power Pack. Depois de efetuar a compra fui até uma página e fiz o download, mas só baixou um arquivo com 343 KB, o arquivo tem o meu código de cliente e a referência da versão (418857-WORLD), que informa também que é dvd. Primeiro: esse arquivo contém todo conteúdo ou é apenas uma chave para instalar o programa via internet? Como devo fazer para instalar o 2008? Atualmente o computador não esta fazendo o boot via cd, como alterar o boot? Também não consigo criar umm novo incidente quando coloco a versão 2008 na caixa de opção da versão. Saudações, Pedro Marcelo
rafailov_7563 : 10/03/08 05:29 PM : Reply received -   Prezado usuário, Antes de tudo é necessário registrar a chave de ativação que acompanha o produto (Mandriva PowerPack 2008) com sua conta Mandriva. Entre na página do Mandriva Online (http://my.mandriva.com), entre com seu usuário/senha (mesmo do Expert). Clique em 'Registre sua chave de ativação' no menu do lado direito. Entre com sua chave de ativação (todos os 27 caracteres) no campo e clique em 'Chave de registro'. Uma vez feito isso, você já pode efetuar o download da imagem de DVD (ISO) a partir do serviço Mandriva Club (http://club.mandriva.com). Entre na página do Mandriva Club com a sua conta do Mandriva Online, e clique em 'Downloads' no menu superior. Depois clique em 'HTTP / FTP Access'. No lado direito, selecione um dos espelhos disponíveis. Quando selecionar o espelho, novamente entre com seu usuário e senha do Mandriva Online. Depois de entrado no sistema, selecione a versão (2008.0), a arquitetura (i586) e o arquivo 'mandriva-linux-2008.0-pwp-dvd-i586.iso'. Baixe também o arquivo de mesmo nome e com terminação '.md5', pois este arquivo poderá ser utilizado posterior ao download para verificar se a cópia local corresponde com a cópia presente em nossos servidores. Para isso, use o comando: "md5sum -c mandriva-linux-2008.0-pwp-dvd-i586.iso.md5" antes de gravar o DVD. Para gravar o DVD, utilize o K3b ou comando "wodim -tao dev=/dev/dvd mandriva-linux-2008.0-pwp-dvd-i586.iso". Caso não encontre a lista de espelhos na página do Mandriva Club, estou anexando-a ao incidente (entre com seu usuário e senha Mandriva): * https://distrib-coffee.ipsl.jussieu.fr/MandrivaClub/ * http://rsync.partner.mandrivauser.cz/MandrivaClub/ * https://mandriva.betateam.com/MandrivaClub * https://club.mandrivauser.cz/MandrivaClub Muito obrigado por ter escolhido o Mandriva! Atenciosamente, Felipe Rafailov Suporte técnico Mandriva
Pedro_Marcelo_Moreir : 10/03/08 07:18 PM : More info requested -   A minha chave de registro ainda é a que veio com o mandriva 2007?
rafailov_7563 : 10/03/08 07:28 PM : More info provided -   Prezado usuário, Caso você tenha adquirido o Mandriva PowerPack 2008.0 você deve receber/estar recebendo uma nova chave de registro referente ao produto. Trata-se de uma chave de 27 caracteres, normalmente acompanha o conteúdo da caixa. Caso tenha comprado via Download, você deve verificar seu e-mail para ver se recebeu a chave de ativação por este meio. Caso você não tenha recebido uma chave de ativação, nem via correio nem via e-mail (é importante verificar sua pasta de Spam), você deve recorrer ao serviço de atendimento ao cliente (em inglês) em: http://www.mandriva.com/en/support/customer-care Você deve ser capaz de efetuar o download das imagens de DVD mesmo sem cadastrar sua chave de ativação, porém lembro que eventualmente você precisará de sua chave de ativação para continuar tendo acesso ao Mandriva Expert e o Mandriva Club. Atenciosamente, Felipe Rafailov Suporte técnico Mandriva
Pedro_Marcelo_Moreir : 11/03/08 09:31 PM : More info requested -   Olá, Olha, não sei porque vocês fazem o possível para complicar as coisas. Recebi três e-mail após a compra e em nenhum deles foi enviado nova chave. O que veio foi o número 418857-WORLD, que suponho ser o número da compra. Quando eu entro na opção de baixar o programa só é ativado a versão para cdrom, que suponho ser a gratuita. Como eu comprei a versão completa (4 GB dvd) não vou baixar a versão em cdrom. Faz alguns dias que fiz essa compra, e não consigo efetuar uma operação que deveria ser simples. Acho que é melhor ver se é possível cancelar a compra. Será que vocês não poderiam facilitar as coisa e me enviarem o novo número da chave (id)? Saudações, Pedro Marcelo
Pedro_Marcelo_Moreir : 11/03/08 09:45 PM : More info requested -   No dia da compra eu entrei em um sitio e achei que estava baixando o programa mas ele tem cerca de 343 kb. Veja no anexo. Então que devo fazer? Tento registrar o número 080109-ME4548B-D307, mas surge sempre a informação de que o número esta errado. Simplifiquem as coisas pelo amor de Deus. O programa de vocês é bom. Saudações, Pedro Marcelo
rafailov_7563 : 11/03/08 10:20 PM : More info provided -   Prezado usuário, Você pode baixar a imagem ISO do Mandriva PowerPack 2008.0 em: https://distrib-coffee.ipsl.jussieu.fr/MandrivaClub/2008.0/i586/mandriva-linux-2008.0-pwp-dvd-i586.iso Ou em qualquer um dos espelhos da última resposta. Entre com seu usuário e senha do Mandriva Expert. Você também pode usar os serviços do Mandriva Club (http://club.mandriva.com) para fazer o download das imagens. Quanto ao número de ativação, esta deve vir acompanhada de seu produto. Caso tenha optado pela versão em caixa, o código de ativação deve vir junto com a mesma. Caso queira acompanhar seu pedido, entre no Mandriva Store (http://store.mandriva.com) e no lado direito há o campo "Track your order". Entre com o seu número de pedido e seu endereço de e-mail. Enquanto você não tiver recebido seu produto, ainda é possível baixar as imagens utilizando sua chave atual. Atenciosamente, Felipe Rafailov Suporte técnico Mandriva
Pedro_Marcelo_Moreir : 14/03/08 11:59 PM : More info requested -   Olá, Desculpe mas eu acho que não falei direito. Eu optei pela opção de compra para baixar via internet porque era cerca de 10,00 euros mais barato. Eles enviaram um número que não é a chave pois não ativa nada. Enviei e-mal para o suporte em ingles, mas não obtive resposta (vou voltar a enviar outro). Vou tentar mais uma vez suas recomndações, embora elas não estejam servindo. Não entendo porque o suporte em português (no caso vocês) não estejam autorizados a resolver um problema que deveria ser simples. Só para você ter um idéia o pessoal do unbuto envia cd com sistema unbuto grátis para a sua residência se voce solicitar. Enquanto isso, pago e não consigo obter o programa mandriva. Optei pelo mandriva porque estou utilizando dois programas sig que têm versões (rpm) e não possuem a versão em pacotes dpk. Outra coisa é que não se trata apenas de baixar, mas de ativar a chave para continuar tendo suporte. Paguei, portanto, tenho o direito à versão completa e também ao suporte. Consigo baixar com a chave atual, mas apenas uma versão limitada (cd). Mesmo assim vou tentar mais uma vez. Caso, não consiga, vou continuar a solicitar ajuda. Obrigado Felipe, Pedro Marcelo.
Pedro_Marcelo_Moreir : 15/03/08 08:10 PM : Incident closed -